無限極的故事/2021.10.27
客企一體做市場

在創(chuàng)業(yè)初期,無限極并沒有一套標準的業(yè)務(wù)運作模式,很多第一次踏足直銷行業(yè)的伙伴不知道怎么開展業(yè)務(wù),基本的業(yè)務(wù)技能弱。為了讓市場壯大起來,市場領(lǐng)導(dǎo)人就幫助基層伙伴成長,行政員工幫助市場做業(yè)務(wù),形成“客企一體做市場”“學(xué)做教”的氛圍和傳統(tǒng),至今還流傳著很多感人的故事:

來傳蓮,是最早加入無限極的伙伴之一,20多年來與公司風(fēng)雨同舟,即使遇到“兩刀切”,也不離不棄。成為“創(chuàng)業(yè)元勛”后,她以80多歲的高齡,忍著腰痛、拄著拐杖,奔走于大江南北作市場分享。

韓振鐸,也是無限極創(chuàng)業(yè)元勛之一,在公司遭遇行業(yè)最低谷時,與公司高層一起到各地市場安撫伙伴,并開著“無限極”號面包車跑遍東北三省,穩(wěn)定市場。

李寶琴,一名退休醫(yī)生,20年前,從分享養(yǎng)生文化和無限極產(chǎn)品起步,將自己的市場逐漸從南方拓展到北方。

劉莉,10多年前,因為《南風(fēng)窗》上一篇介紹無限極的文章,毅然辭去公職,加入無限極事業(yè),每天都堅持講無限極、用無限極,吃著喝著抹著,不停地分享夢想,締造了一支優(yōu)秀的業(yè)務(wù)隊伍。

梁雪,10多年前加入無限極時,騎著自行車,帶著一張地圖上路,從成都附近的縣市開始,從身邊的人做起,一步步打造出自己的市場和隊伍。

……

湖南伙伴創(chuàng)業(yè)初期騎著摩托車做市場。

湖南伙伴創(chuàng)業(yè)初期騎著摩托車做市場


行政員工幫助業(yè)務(wù)隊伍做市場,也是無限極的一個特色。

俞江林講起10多年前他和同事走訪河南南陽市場的情形,仍記憶猶新:“當(dāng)時這個市場的業(yè)績僅有幾萬元,我們?nèi)サ哪羌覍Yu店,在一個叫社旗的鎮(zhèn)子,我記得專賣店的地面是泥地,屋里放著幾張樣式不一的小板凳,不大的培訓(xùn)室里一張人造革釘在墻上做黑板?;锇閭儧]想到這么偏遠、貧瘠的地方,會有公司的行政員工去看望他們,跟他們深度溝通和座談,探討如何幫助他們拓展市場,心里很感動。”

即使遭遇“兩刀切”和“非典”這樣的困難與挑戰(zhàn),市場領(lǐng)導(dǎo)人和行政員工也堅持走市場,一起幫助一線伙伴。

公司高層李冰回憶說,他當(dāng)時是廣西分公司經(jīng)理,在1998年公司最困難的時候,他和分公司的同事都是陪同市場領(lǐng)導(dǎo)人一起跑市場、一起拓展、一起溝通、一起吃住,早上從南寧出發(fā),到桂林、荔浦,然后又轉(zhuǎn)到柳州,一天至少要走三四家專賣店,每天的行程都安排得滿滿的。每到一家專賣店,他們就拉著伙伴們座談、講課,與骨干們開會、溝通,跟大家講事業(yè)、講前景。“這對市場是一個很大的激勵,當(dāng)?shù)厥袌鲎罡叩臉I(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)人來了,分公司的領(lǐng)導(dǎo)也來了,大家都覺得很受鼓舞。”

2003年“非典”肆虐時,總部的行政員工都戴著口罩上班,很多市場活動也不能舉辦了,但公司認為這個時候更應(yīng)該去激勵一線伙伴,于是,緊急成立了幾個工作小組,奔赴全國市場一線。那次隨同幾位公司高層:薛守春、胡貞忠和李冰去上海、杭州、安徽等地走訪市場的員工蔡小鷗回憶:“當(dāng)時我覺得這幾個領(lǐng)導(dǎo)都很厲害,這個時候無懼病毒去走訪市場、服務(wù)市場,讓業(yè)務(wù)伙伴能見到公司的行政員工、聽到公司的聲音,體現(xiàn)了危難時刻,公司員工、管理層跟業(yè)務(wù)伙伴是在一起的,這樣眾志成城,共渡難關(guān),對穩(wěn)定軍心起到了很大的作用?!?/p>

李寶琴對那段日子印象非常深,她回憶說:“‘非典’的時候,我們在廣東的伙伴不能組織會議和活動,只能個別去講。后來解禁了,但廣州剛剛解禁,還租不了會場,我們就以旅游的名義,在珠海租了一個會場,把廣州和珠海的伙伴聚在一起講無限極,大家太久沒有在一起了,又開會又搞活動,都很開心!”

有心的伙伴把專賣店的變遷也記錄了下來(左、中、右分別是2002年之前、2003-2008年、2009年至今)。

有心的伙伴把專賣店的變遷也記錄了下來(左、中、右分別是2002年之前、2003-2008年、2009年至今)


“二五”期間(2005—2009年),公司剛開始推基礎(chǔ)教育,其中小型活動是一個重點,但當(dāng)時市場伙伴對小型活動都不太了解,甚至新產(chǎn)品上市后,連產(chǎn)品示范都不知道怎么做、不會用產(chǎn)品演示工具包,而分公司同事在這方面也沒有經(jīng)驗。

老員工陳暉雅回憶說,她所在的福建分公司員工要先學(xué)習(xí)、演練好產(chǎn)品示范,再去教業(yè)務(wù)伙伴,相當(dāng)于“打板”。有一次去漳浦市場“打板”,當(dāng)時當(dāng)?shù)厥袌雠曰锇楹苌伲瑤孜粊韰⒓拥哪谢锇橛X得健康產(chǎn)品我們賣得很好啊,為什么要做家居用品的產(chǎn)品示范呢?根本看不上她們的“打板”。

陳暉雅說:“我們先跟伙伴們坐下來溝通,然后再讓他們?nèi)フ偌髯允袌龅墓歉蛇^來學(xué)習(xí)產(chǎn)品示范。那一年,這樣‘打板’了幾個月后,伙伴們就開始跟上了,新產(chǎn)品幫得佳的演示工具包都賣斷了貨。這次我們發(fā)現(xiàn),前期雖然比較辛苦,但是只要我們泡在市場里推,就一定會有結(jié)果,而且會是一個很好的結(jié)果!”

老員工陳蔚回憶了助力市場的一個細節(jié),“湖北一到7~9月,天氣太熱,人們都不太出門,市場業(yè)績也不會特別好,這就相當(dāng)于業(yè)績往下掉了一個季度。當(dāng)時各個市場都有這個情況,市場領(lǐng)導(dǎo)人們都很著急。分公司就開了一個小規(guī)模的市場領(lǐng)導(dǎo)人研討會,定了一個‘挑戰(zhàn)7、8、9月炎熱魔咒,創(chuàng)造業(yè)績新高’的主題,跟市場領(lǐng)導(dǎo)人共同制定了業(yè)績目標和行動方案,那一年7~9月開始業(yè)績就上去了,市場的士氣起來了、伙伴們的信心也上來了?!?/p>

無限極行政員工與業(yè)務(wù)隊伍的彼此信任和深厚感情,就是在這種一起幫助伙伴成長,一起跑市場、走一線的過程中建立的。不論員工還是業(yè)務(wù)伙伴,每每回憶起那段日子,都覺得雖然比較艱苦,但卻很溫暖,非常難忘,才會把無限極當(dāng)作自己的家,把彼此看作家人。這樣的“客企一體”,成為無限極獨特的優(yōu)勢與核心競爭力之一。

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