各位現(xiàn)場(chǎng)和正在收看直播的伙伴們、同事們、朋友們：

大家好！非常開(kāi)心，能夠和大家在廣州相聚，一起參加無(wú)限極六五發(fā)展計(jì)劃宣導(dǎo)會(huì)。

首先要感謝大家，陪伴公司一起走過(guò)一個(gè)又一個(gè)五年。這中間，有很多的不容易，但所有業(yè)務(wù)伙伴和同事，始終客企一體、努力付出。在這里，我要代表董事局和公司對(duì)所有伙伴和同事說(shuō)一聲感謝，沒(méi)有你們，就沒(méi)有“一五”到“五五”的成就，就沒(méi)有今天的無(wú)限極！

也要感謝廣大消費(fèi)者一直以來(lái)對(duì)我們的認(rèn)可和信賴！感謝所有合作伙伴、政府、媒體和社會(huì)各界朋友對(duì)無(wú)限極的肯定和幫助！還要特別感謝所有一直以來(lái)在背后支持我們的家人，謝謝你們！

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1000年

每一個(gè)五年計(jì)劃，無(wú)論對(duì)我們個(gè)人、還是對(duì)公司來(lái)說(shuō)都是非常重要的5年。一個(gè)個(gè)5年，組成了公司的發(fā)展歷史，也構(gòu)成了我們?nèi)松械囊粋€(gè)個(gè)里程碑。今天六五計(jì)劃的發(fā)布，又是一個(gè)新的起點(diǎn)。

無(wú)限極從成立到現(xiàn)在33年了。我28歲創(chuàng)辦無(wú)限極，現(xiàn)在已經(jīng)60歲，無(wú)限極的成長(zhǎng)伴隨著我人生中最黃金的一段時(shí)期，相信很多伙伴和同事人生中很重要的時(shí)段也都是在無(wú)限極。

人都是會(huì)變老的，但無(wú)限極作為一家企業(yè)還很年輕，事業(yè)更是可以代代傳承。作為李錦記集團(tuán)的執(zhí)行主席，我思考更多的是，如何帶領(lǐng)集團(tuán)，尤其是李錦記醬料和無(wú)限極這兩大核心業(yè)務(wù)成功轉(zhuǎn)型，永續(xù)經(jīng)營(yíng)，延續(xù)1000年。

1000年不只是時(shí)間概念，更重要的是一種思維模式，每一年的后面都會(huì)有新的1000年。我們每一代人都會(huì)經(jīng)歷大大小小的經(jīng)濟(jì)周期，每一輪周期都有可能帶來(lái)很多顛覆和變化，要跨越過(guò)去并不容易。有了1000年的思維模式，從長(zhǎng)遠(yuǎn)出發(fā)，就能夠更好地思考如何才能穿越周期。

從1000年出發(fā)，再回到當(dāng)下這5年，我們就能夠看清楚什么是最重要的事情。六五期間要做的事情有很多，但在我看來(lái)，最重要的就是三件事：

第一件事是企業(yè)文化。好的文化才能幫助我們穿越周期。我們思利及人、務(wù)實(shí)、誠(chéng)信、永遠(yuǎn)創(chuàng)業(yè)、100-1=0等企業(yè)文化，要繼續(xù)踐行和落實(shí)。

第二件事是以用戶為中心。健康和快樂(lè)是1000年不變的需求，我們要換位到用戶的角度，更好地滿足人們未被滿足的健康和快樂(lè)需求。

第三件事是建立信任。人們對(duì)信任的需求也是1000年不會(huì)變的，而現(xiàn)在信任是用戶最重要的沒(méi)有被滿足的需求，我們六五期間努力的方向，就是為了打造信任生產(chǎn)力，為社會(huì)創(chuàng)造更多價(jià)值。

建立信任最根本的是做人

從本質(zhì)上來(lái)說(shuō)，建立信任就是在“做人”。信任是在人與人的溝通交往中慢慢積累的，無(wú)論生意做得多大、事業(yè)做得多復(fù)雜，最根本的還是做人。

李錦記之所以能傳承發(fā)展136年，就是因?yàn)閳?jiān)守思利及人的核心價(jià)值觀和務(wù)實(shí)誠(chéng)信的本色，這背后其實(shí)就是做人。而我們的伙伴要贏得顧客的長(zhǎng)期信任，背后也一定是做人。

“我們大于我”

要成功做人，需要有正確的思維模式，就是“我們大于我”。如果一個(gè)人只關(guān)注自己，不考慮其他人，會(huì)產(chǎn)生很多矛盾和沖突，無(wú)法獲得他人的信任。

所以3年多前，我們?cè)诶铄\記集團(tuán)下面成立了一個(gè)業(yè)務(wù)單元叫作“爽工程”?！八こ獭钡氖姑枪膭?lì)更多人去幫助他人，當(dāng)我們幫人的時(shí)候，自己開(kāi)心，對(duì)方也會(huì)開(kāi)心。我們通過(guò)“爽工程”工作坊，去幫助人們改變思維模式。當(dāng)我們改變思維模式，會(huì)影響你是否開(kāi)心，影響你是否會(huì)去幫助人。

“爽工程”工作坊是根據(jù)兩個(gè)理念去設(shè)計(jì)的。第一個(gè)理念是“悟”。透過(guò)不斷去練習(xí)和反思，突然之間你就會(huì)開(kāi)竅，這就是“悟”。

第二個(gè)理念是“學(xué)、做、教”。4天的課程，先花2天學(xué)習(xí)，然后回到現(xiàn)實(shí)工作、生活中去做，再花2天回到工作坊當(dāng)中去學(xué)習(xí)、分享，又回到現(xiàn)實(shí)中去做，一部分畢業(yè)的同學(xué)還可以回來(lái)教其他人，這就是“學(xué)、做、教”。

“爽工程”工作坊，能夠幫助我們改變思維模式，變成“我們大于我”。我們根據(jù)世界衛(wèi)生組織有關(guān)開(kāi)心的5個(gè)維度做了問(wèn)卷調(diào)查，發(fā)現(xiàn)參加工作坊的人當(dāng)中，80%的人開(kāi)心指數(shù)提升了30%。

過(guò)去，我們主要面向外部的人，去年開(kāi)始有部分的業(yè)務(wù)伙伴代表參加，效果很明顯。參加的伙伴在工作坊提升了“我們大于我”的思維之后，學(xué)會(huì)了跳出“我”的局限，換位到用戶、伙伴、家人等的角度，從有利于“我們”的高度去看問(wèn)題、做事情，結(jié)果獲得了更多的正面回饋。

這些事實(shí)和數(shù)據(jù)說(shuō)明，當(dāng)我們的思維模式改變了，我們的決定、行為和習(xí)慣也會(huì)改變，做人也會(huì)不一樣。

信任是要 “做”出來(lái)的

“我們大于我”的思維模式會(huì)幫助我們建立信任，但還有很重要的一點(diǎn)，就是去做。信任是要 “做”出來(lái)的，而不是講出來(lái)的。

當(dāng)我們有了“我們大于我”的思維模式，并且不斷去做，就能夠越來(lái)越了解和滿足用戶的需求，不斷加深信任。

100-1=0

李錦記和無(wú)限極的質(zhì)量理念是“100-1=0”，其實(shí)建立信任也是“100-1=0”。也就是即使你做了99件非常好的事情，但只要做了一件破壞信任的事情，信任就沒(méi)有了。

所以，信任是一種長(zhǎng)期主義。企業(yè)要永續(xù)經(jīng)營(yíng)，沒(méi)有速成的方法，唯有構(gòu)建長(zhǎng)期的信任，堅(jiān)持做對(duì)消費(fèi)者、對(duì)社會(huì)有價(jià)值的事情。

信任要做到很難，現(xiàn)在有那么多的公司、那么多的品牌，但真正做到和用戶建立很深的信任關(guān)系的并不多。正是因?yàn)殡y，我們才更要去做。這是我們的機(jī)會(huì)，更是我們的責(zé)任！

先做好，再做大

六五的轉(zhuǎn)型變革，我們強(qiáng)調(diào)“先做好，再做大”。

什么是做好？打造信任生產(chǎn)力，就是為了做好。前面分享當(dāng)中提到的定義新觀念、實(shí)踐新調(diào)養(yǎng)、再造新附近、賦能新伙伴，就是為了做好。而做好這些事情，最終是為了給用戶、給更多人群、給整個(gè)社會(huì)創(chuàng)造更大的價(jià)值，建立更深更長(zhǎng)久的信任。

正如《道德經(jīng)》里講無(wú)為，其實(shí)不是不作為，而是為了大有為！“先做好，再做大”，也不是不做大，而是為了超級(jí)大！

一件事能做成，是因?yàn)樗媳举|(zhì)，一件事能做大，是因?yàn)樗軌蜃尯芏嗳耸芤妗?/span>業(yè)績(jī)的大、市場(chǎng)的大、份額的大，是短期的大；使命的大、為用戶創(chuàng)造的價(jià)值的大、對(duì)社會(huì)貢獻(xiàn)的大，才是長(zhǎng)期的超級(jí)大！

就像今天大會(huì)的主題“信任·向根生長(zhǎng)”，一棵樹(shù)的根越深，樹(shù)就長(zhǎng)得越大。做好，就是讓根長(zhǎng)得更深；做大，就是讓樹(shù)長(zhǎng)得更大。六五期間，我們堅(jiān)持使命與夢(mèng)想、文化與理念，建設(shè)高美譽(yù)度的品牌、提供高品質(zhì)的中草藥健康產(chǎn)品、打造門(mén)店和社群、培養(yǎng)中華養(yǎng)生顧問(wèn)等等，就是在讓根長(zhǎng)得更深。

我非常有信心，相信我們積累了33年的優(yōu)勢(shì)和能力，我們客企一體、永遠(yuǎn)創(chuàng)業(yè)、突破創(chuàng)新的勇氣和決心，一定能夠在未來(lái)發(fā)揮更大的作用，引領(lǐng)著我們實(shí)現(xiàn)“六五”的轉(zhuǎn)型升級(jí)，創(chuàng)造更多新的歷史！

我也非常有信心，打好信任的根基，就能夠先做好，再做大，實(shí)現(xiàn)李錦記家族的企業(yè)宏圖：秉承思利及人核心價(jià)值觀、永遠(yuǎn)創(chuàng)業(yè)精神和自動(dòng)波領(lǐng)導(dǎo)模式，讓世界變得更健康、更快樂(lè)，成為最受人信賴、延續(xù)千年的企業(yè)！

我相信，只要心一致行動(dòng)一致，我們一定能夠?qū)崿F(xiàn)我們的使命——

弘揚(yáng)中華優(yōu)秀養(yǎng)生文化，共創(chuàng)更健康、更快樂(lè)的生活！