我的媽媽李蔡美靈女士已經(jīng)80多歲了,仍喜歡嘗試新的東西、做以前沒有做過的事。前一段時(shí)間,媽媽買了一臺iPad,在家開心地玩起了游戲,還要求我以后除了見面、電話,可以用電子郵件與她溝通,在生活中,媽媽總是這樣充滿著活力和樂趣!這種超越年齡的活力和樂趣,都是因?yàn)槲覌寢尡3种环N好奇心。
我分享這個(gè)故事,是想告訴大家,保持好奇心對一個(gè)人、一個(gè)團(tuán)隊(duì)和一家企業(yè)都非常重要。
好奇心,并不是孩子的專利,而是每個(gè)人的天性,只不過隨著年齡、閱歷和經(jīng)驗(yàn)的增加,我們大部分人會習(xí)慣于用已有的知識、經(jīng)驗(yàn)和標(biāo)準(zhǔn)看世界,對新事物、新變化和新思想不再感興趣,有的還會拒絕和排斥。
當(dāng)你對這個(gè)世界不再有好奇心時(shí),其實(shí)你不是在長大,而是在慢慢變老,甚至是在退步。
因?yàn)楸3趾闷嫘?,我們才會有一個(gè)開放、包容、學(xué)習(xí)的心態(tài),不局限于已有的知識,不拒絕新生的事物與觀念,不以自己的經(jīng)驗(yàn)和標(biāo)準(zhǔn)判斷新事物正確與否,善于敏銳地觀察到新的變化,捕捉到新的思想,發(fā)現(xiàn)新的機(jī)遇。
有好奇心的人,總是對自己的弱點(diǎn)和他人的優(yōu)勢充滿好奇,不滿足于現(xiàn)狀和已有的成就,勇于學(xué)習(xí)和改變,樂于嘗試和創(chuàng)新,知識更豐富,視野和心胸更開闊,更善于把握機(jī)遇,也更容易成為受大家歡迎、有魅力的人。
在體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代和移動互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,保持好奇心對公司和無限極業(yè)務(wù)伙伴更重要的意義在于,它會讓我們對顧客的生活觀念、興趣愛好、社交方式和消費(fèi)習(xí)慣等等保持高度敏感,及時(shí)更新我們的溝通方式,提升服務(wù)能力,滿足顧客日益變化的需求。
保持你的好奇心,始終用好奇心觀察未來的變化、把握人生的機(jī)遇、豐富自己的心靈,不斷學(xué)習(xí)、嘗試和改變,你就會擁有一個(gè)與眾不同的美好人生。
文章來源:《永遠(yuǎn)創(chuàng)業(yè)》2014年11月刊
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