一、服務(wù)承諾:
二、售后渠道:
如需上門服務(wù),可通過(guò)以下渠道自助申請(qǐng)報(bào)裝、報(bào)修。
● 微信小程序紛享薈商城/無(wú)限極APP:我的-售后服務(wù)-訂單內(nèi)產(chǎn)品-安裝/維修。
三、保外上門人工服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn):
凈水器、空氣凈化器配件價(jià)格明細(xì):
享優(yōu)樂(lè)凈水器、空氣凈化器維修配件清單.pdf
四、溫馨提示(以下情況將不能獲得免費(fèi)服務(wù),但可付費(fèi)維修):
l 非正常銷售或超出免費(fèi)保修期的產(chǎn)品;
l 無(wú)法提供購(gòu)貨憑證的產(chǎn)品;
l 已由任何非授權(quán)維修機(jī)構(gòu)或個(gè)人實(shí)施產(chǎn)品維修、改裝和改造;
l 正常使用引起的產(chǎn)品老化、磨損等,但不影響產(chǎn)品的正常使用;
l 享優(yōu)樂(lè)凈水器濾芯、電池以及空氣凈化器濾網(wǎng)是耗材,不享受免費(fèi)保修服務(wù),請(qǐng)參考說(shuō)明書定期更換;
l 空氣凈化器使用非指定電源、電壓所造成的損壞;使用不符合國(guó)家安全用電標(biāo)準(zhǔn)電壓(AC±10%50HZ)所造成的損壞、使用不當(dāng)導(dǎo)致設(shè)備進(jìn)水或其他溶液造成的損壞;
l 由于產(chǎn)品使用環(huán)境,如水溫、溫度、水壓等非本公司所能控制的因素引起的一切損壞及損失;
l 因用戶自行安裝、使用、維護(hù)、保管不當(dāng)而造成的機(jī)器故障;
l 因不可抗力如地震、火災(zāi)、戰(zhàn)爭(zhēng)等原因造成的損壞。
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