【點(diǎn)擊此處，一起來聽董事長寄語】

近年來，無限極持續(xù)穩(wěn)健發(fā)展，成為一家備受關(guān)注的公司，我也經(jīng)常被問到一個(gè)話題：無限極如何在競爭和變化中保持行業(yè)領(lǐng)先地位。

答案可以有很多種，但在我看來沒那么復(fù)雜。外部的變化確實(shí)又多又快，新技術(shù)、新商業(yè)模式和新競爭對(duì)手層出不窮，這些變化我們無法左右，但也不需要過多擔(dān)憂。因?yàn)槲覀兊年P(guān)注焦點(diǎn)是：顧客。這是最重要的，也是永遠(yuǎn)不變的。

無論對(duì)企業(yè)還是創(chuàng)業(yè)者，顧客就是生存和發(fā)展的根本。沒有顧客，再好的產(chǎn)品、服務(wù)、平臺(tái)和團(tuán)隊(duì)都會(huì)失去意義。沒有顧客，就沒有市場(chǎng)，沒有發(fā)展，也不會(huì)有成功和未來。25年來，無限極正是因?yàn)槭冀K以顧客為中心，不斷發(fā)現(xiàn)并滿足顧客的需求，才贏得了長久的信賴和支持，奠定了今天的行業(yè)領(lǐng)先地位。

所以，在千變?nèi)f化的世界里，顧客才是我們的頭等大事，我們做任何事情始終要聚焦顧客。

發(fā)現(xiàn)需求：顧客的需求日益多元化，我們?cè)谕卣故袌?chǎng)的過程中，要善于通過了解顧客的喜好、麻煩和問題，發(fā)現(xiàn)他們真實(shí)的需求，是健康、美麗和快樂？創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)或美好的生活方式？還是希望被聆聽、獲得尊重？只有知道顧客的需求是什么，我們才能給他們想要的，而不是我們想給的。

解決問題：對(duì)公司和業(yè)務(wù)伙伴而言，我們最大的價(jià)值，就是發(fā)揮無限極事業(yè)的優(yōu)勢(shì)，運(yùn)用高品質(zhì)的中草藥健康產(chǎn)品、獨(dú)特的健康理念、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和卓越的平臺(tái)，為顧客提供解決問題和麻煩的方案，滿足他們真正的需求。

創(chuàng)造價(jià)值：真正有遠(yuǎn)見、有夢(mèng)想的企業(yè)或創(chuàng)業(yè)者，不會(huì)止步于滿足顧客既有的需求，而是會(huì)通過持續(xù)的創(chuàng)新、創(chuàng)意和創(chuàng)造，不斷挖掘顧客潛在的需求和未來的需求，制造超出期望的驚喜，為顧客創(chuàng)造新的價(jià)值。

未來，無論世界如何變化，競爭如何激烈，顧客永遠(yuǎn)是我們最大的焦點(diǎn)。只要持續(xù)聚焦顧客，我們就不會(huì)偏離目標(biāo)，也不會(huì)失去方向，總能把握健康產(chǎn)業(yè)和直銷行業(yè)的機(jī)遇，不斷創(chuàng)造新的歷史和奇跡！

文章來源：2017年11月《永遠(yuǎn)創(chuàng)業(yè)》

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